浙江省绍兴市消保委提醒：全屋定制套路多 商家承诺勿轻信

中国消费者报杭州讯（记者施本允）近年来，浙江制套全屋定制备受消费者欢迎，省绍商在家装市场上百花齐放，兴市消保醒全信相应的委提屋定勿轻装饰装修纠纷也随之而来。近日，承诺浙江省绍兴市消费者权益保护委员会发现有的浙江制套商家通过短视频的形式宣传服务到位、包工包料、省绍商价格实惠，兴市消保醒全信号称可让消费者安心“拎包入住”，委提屋定勿轻实则猫腻多多，承诺套路满满，浙江制套让消费者防不胜防。省绍商为此，兴市消保醒全信绍兴市消保委提醒广大消费者：全屋定制套路多，委提屋定勿轻商家承诺勿轻信。承诺

品牌口碑多了解。全屋定制耗时长，花费高，绍兴市消保委提醒消费者，千万不能盲目轻信商家在网上的小广告，很有可能“挂羊头卖狗肉”，应实地考察，多进行对比，尽量选择口碑好、大品牌的公司，产品的质量、将来的售后会更有保障。

口头承诺不可信。一些商家擅长通过短视频打着“电器补助”“施工补助”“包人工包安装包物流”的旗号，利用低价优惠吸引消费者询价，以“打造公司样板房”的诱惑博得消费者的信任，实际等消费者付完钱后，概不认账，施工费要另付，甚至材料费都要补交，因此，消费者切勿轻信口头承诺。

签订合同要细心。消费者往往被商家的宣传和承诺打动后，立即签署了协议，根本没看清签的是什么合同，明明约定的是包工包料，却仅仅签订了材料定购协议，根本不包含施工的内容，等材料到家了却无人安装，才发现掉进了低价的陷阱，口头的承诺只是一句空话，合同约定内容才是实在的保障。

交付期限不能漏。全屋定制家具收货周期较长，且不是成品，有的到了消费者翘首以盼“拎包入住”的日子，却出现了交货、安装晚于约定期限的情况，正要追究责任才发现签订的合同里仅有交货日期，并没有写明安装交付的时间节点以及违约责任。消费者明确交付期限和违约责任能够有效制约商家如约交付，因此，在合同签订时千万要注明交付期限和违约责任。

货品清单得写全。商家推销产品时总是拿着质量好、大品牌的优质样品，不少消费者未注意货品清单上的信息，仅单价一致，而产品的品牌、名称、规格、产地、材质等重要信息并未写全，一旦发货的产品与商家推销展示的样品不一致，消费者便会陷入有理说不清的尴尬境地。因此，消费者支付货款前务必仔细查验清单明细，防止商家偷梁换柱。

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